Política de privacidad

Fecha de vigencia: 30 de mayo de 2023

Última actualización: 12 de junio de 2023

 

Al usar Kodkod (sitio web      https://kodkod.cl/ y la aplicación web      https://app.kodkod.cl     ) (individualmente el “Sitio” y el “Portal”), la App de Kodkod (la “App”) y nuestro SaaS Kodkod (el “Saas”) conjuntamente la “Plataforma”, compartirás con nosotros información que es importante para ti. En tanto parte de nuestro compromiso es saber cuidar de esos datos y ser transparentes en el uso que les damos, Awla SpA (en adelante, indistintamente “Kodkod”) informa a los Usuarios de la Plataforma y de cualquiera de los servicios ofrecidos por Kodkod, acerca de su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados en el contexto de la prestación de los servicios o acceso a la Plataforma que realiza Kodkod como responsable del tratamiento de datos, rol único tributario No. 77.601.869-4; debidamente representada por David Gerardo Sepulveda Mackay, cédula de identidad número 19.196.809-3, ambos domiciliados para estos efectos en Limache 1724 OF 508, Comuna de Viña del Mar,      Chile. Por favor leer la siguiente Política de Privacidad para saber más sobre la información personal que recogemos y como usamos y compartimos su información personal y sus derechos.

Kodkod proporciona una plataforma educativa gamificada cuyo objetivo es que los Usuarios puedan fomentar hábitos y comportamientos positivos en los estudiantes para mejorar el clima escolar y la disposición al aprendizaje. La plataforma se enfoca en proporcionar una experiencia educativa divertida y motivadora, con una serie de características y herramientas diseñadas para involucrar y motivar a los estudiantes     , por lo que la información recopilada será exclusivamente de uso interno de la plataforma y para la generación de reportes. En conformidad a lo señalado en los Términos y Condiciones, hay que distinguir entre quienes pueden acceder a la información en las diversas cuentas, en este sentido, en las cuentas de profesores los datos deberían ser visualizados solo por ellos mismos, en cambio, en las cuentas institucionales, los datos de las clases pueden ser visualizados por los profesores y equipo directivo.

Como responsable del tratamiento del registro o banco de datos, Kodkod asegura que las actividades que se realicen cumplan y los servicios que se presten cumplan cabalmente con los estándares de la ley N° 19.496 que norma la Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N°19.628 sobre Protección a la Vida Privada y que se realicen en pleno respeto a lo señalado en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República, ajustándose a las mejores prácticas en materia de datos personales.

Recuerda que el uso de la Plataforma y de los servicios disponibles, y en particular en el caso de los Usuarios, está sujeto en todo momento a los Términos y Condiciones que incorpora esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”). Cualquier término utilizado en esta Política de Privacidad que no sea definido, deberá entenderse conforme a las definiciones otorgadas en los Términos y Condiciones.

Usted toma la decisión de proporcionarnos sus datos personales a través de los Servicios. Usted expresa su consentimiento a los términos de procesamiento de datos personales libremente, por su voluntad y en su interés al marcar la casilla con consentimiento a los términos de la Política durante el registro. Si no está de acuerdo con estos términos, no proporcione sus datos personales (es decir, no marque los formularios especiales para recopilar datos personales).

Esta Política de Privacidad cubre la forma en que tratamos los Datos Personales a los que Kodkod acceda en virtud de la utilización de los Servicios o la Plataforma por los Usuarios, o que recogemos cuando accedes o utilizas los Servicios y/o Plataforma, en los términos, ámbitos o condiciones que se expresan a continuación:

DEFINICIONES

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo que el uso de mayúsculas se verifique al inicio de una oración; para identificar nombres propios, o que en cumplimiento de las reglas gramaticales proceda el uso de mayúsculas), tendrán el significado que a continuación se les asigna, o el que expresamente se les asigne en los Términos y Condiciones     .

    

Actividades de tratamiento: según la letra o) del artículo 2° de la Ley N°19.628 “cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier otra forma”

Comunicación o transmisión de datos: de acuerdo con lo indicado en la letra c) del artículo 2° de la Ley N°19.628, es “dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas”.

Contenido: todo tipo de información ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo, pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, gráficos, imágenes o dibujos, textos, diseño, esquemas, mapas y otros, presentados por AWLA en el Software, también algoritmos computacionales, programas, sea que dicho Contenido sea generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por la Empresa, el Cliente o terceros.

Datos Personales: de acuerdo con lo dispuesto en la letra f) del artículo 2° de la Ley N°19.628, son aquellos “relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables”.

Datos Personales Sensibles: Según lo señalado en la letra g) del artículo 2° de la Ley N°19.628, son “aquellos datos personales que refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

Equipos: significa los teléfonos móviles, smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder al Software o plataforma.

Habilitante legal: condición señalada en la ley que permite efectuar tratamiento de datos personales. De acuerdo con lo señalado en el artículo 4° de la Ley N°19.628, sólo puede efectuarse un tratamiento de datos personales cuando la ley lo autorice o el titular lo consienta expresamente.

Mandatario o encargado de datos: corresponde a la persona natural o jurídica que ejecuta el tratamiento de los datos personales, generalmente por encargo del responsable de datos, lo que se materializa en un acuerdo o contrato.

Parte Receptora: Se constituye en Parte Receptora aquella que reciba información de la otra.

Parte Reveladora: Se constituye en Parte Reveladora aquella que, por cualquiera de los mecanismos o medios previstos en este acuerdo, suministra y/o revela información a la Parte Receptora.

Perfil: significa la cuenta personal creada por cada Cliente que acredita el registro en el Software, con base a la información personal requerida por la Empresa, la que incluye su nombre y apellidos o razón social, según corresponda, Correo electrónico, Contraseña, Establecimiento educacional (opcional), Asignatura que enseña (opcional).

Plan o Suscripción: es el servicio recurrente y de tracto sucesivo contratado por el Cliente.

Plataforma: corresponde al sitio web, la aplicación móvil, el Portal, el SaaS, los servicios ofrecidos, la información y las comunicaciones relacionadas de Kodkod, mediante la cual el Usuario puede acceder a actividades a realizar en el aula y obtener y otorgar puntajes y recompensas asociadas a dichas actividades.      

Política de Privacidad: significa las políticas de privacidad de Kodkod, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.

Servicios: significa todos aquellos servicios ofrecidos por la Empresa a través del Software, a los cuales el Cliente puede acceder por medio de sus Equipos.

Responsable del registro o banco de datos: de acuerdo con lo señalado en la letra n) del artículo 2° de la Ley N°19.628, “la persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal”.

Términos y Condiciones: términos generales y las condiciones de uso aplicables al acceso y uso que el Cliente o quien lo represente      en cualquier forma, hace de los      servicios ofrecidos por la Empresa, a los que se refiere este documento.    

Titular de datos: según lo dispuesto en la letra ñ) del artículo 2° de la Ley N°19.628, el titular de datos es “la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal”.

Transferencia de Datos Personales: tiene lugar cuando el responsable, ubicado en Chile, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra fuera o dentro del país.

Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar los datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

Terceros: toda persona o entidad distinta del titular de datos, del responsable del registro o banco de datos, y sus respectivos mandatarios o encargados de tratamiento.

Usuarios: personas naturales y/o jurídicas que se registran en la Plataforma y/o en la App y la utilizan para acceder a actividades a realizar en el aula y obtener y otorgar puntajes y recompensas asociadas a dichas actividades, o para acceder a reportería derivada de la actividad en la Plataforma.      Por tanto, para efectos de esta política existen Usuarios Profesores y Usuarios Establecimientos. Cuando ésta política se refiera a Usuarios sin ninguna otra calificación, nos estamos refiriendo a ambas clases.

Visitantes: quienes acceden a la Plataforma, sin registrarse como usuario, limitándose su accionar a navegar por la Plataforma.

 

RESPONSABLE DEL REGISTRO O BANCO DE DATOS

Awla SpA, sociedad por acciones, Rol Único Tributario número 77.601.869-4, representada legalmente por don David Gerardo Sepulveda Mackay, cédula de identidad número 19.196.809-3, ambos domiciliados en Limache 1724 OF 508, Comuna de Viña del Mar     , correo electrónico privacidad@kodkod.cl     .

Si tienes alguna pregunta en relación con el procesamiento de sus datos personales o esta Política, puedes comunicarte con nosotros de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Enviando un correo electrónico a privacidad@kodkod.cl .
  • Enviarnos una solicitud por escrito a Limache 1724 OF 508, Comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso.

Si nos envía una solicitud por dirección postal, debe contener al menos su nombre completo, su firma, la dirección de remitente para el envío de una respuesta y      la dirección de correo electrónico con la que se registró      en la Plataforma. La falta de esta información nos impedirá identificarlo.

 

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales que realiza Kodkod se rige por los siguientes principios:

  1. Principio de licitud del tratamiento. Todo tratamiento de datos personales que se realice se hará con sujeción a la ley, es decir, en cumplimiento de las normas que regulan el tratamiento de datos personales y, en particular, la Ley N°19.628.
  2. Principio de finalidad. Los datos personales siempre serán recolectados y tratados con fines específicos, explícitos y lícitos.
  3. Principio de proporcionalidad. Kodkod solo tratará los datos personales que sean necesarios y pertinentes según la finalidad para la cual estén siendo tratados.
  4. Principio de temporalidad. Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
  5. Principio de calidad. Kodkod tomará todos los resguardos necesarios para que los datos personales que se traten sean siempre exactos, completos y actuales en relación con los fines del tratamiento. En consecuencia, se tomarán todas las medidas para suprimir o rectificar aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos y/o que se encuentren desactualizados.
  6. Principio de responsabilidad. Toda actividad de tratamiento de datos personales se realizará de forma responsable y con sujeción a todos los principios, deberes y obligaciones que establece la ley y, en particular, la Ley N°19.628.
  7. Principio de seguridad. El tratamiento de datos personales se realizará adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias en atención a los riesgos que presenta el tratamiento, protegiendo los datos personales contra el tratamiento no autorizado, pérdida, filtración, daño o destrucción. En consecuencia, Kodkod implementará las medidas y estándares de seguridad apropiados y acordes con el tratamiento de datos que se efectuará.
  8. Principio de transparencia e información. Es posible acceder a la Política de Privacidad a través de la página web de Kodkod https://kodkod.cl/privacidad Asimismo, toda la información referida al tratamiento se facilitará a los titulares de los datos personales involucrados de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.
  9. Principio de confidencialidad. Kodkod guardará secreto y la debida confidencialidad acerca de los datos personales a los que accede y que no hayan sido obtenidos de fuentes accesibles al público, en virtud de lo señalado en el artículo 7° de la Ley N°19.628. Asimismo, se hace presente que se adoptarán todos los controles y medidas adecuadas para preservar el secreto o confidencialidad.

 

ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO Y MARCO NORMATIVO HABILITANTE PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En virtud de lo señalado en el artículo 4° de la Ley N°19.628 el tratamiento de datos personales requiere de una habilitante legal para ser efectuado que, en el caso de la actual normativa chilena, puede ser el consentimiento del titular de datos o la ley.

Por regla general, la habilitante legal para que Kodkod trate datos personales será el consentimiento del titular, ya sea porque es necesario para la prestación de los servicios que ofrece a través de la página web o la app o bien porque el titular manifiesta su voluntad de manera clara e informada.

En aquellos casos en que la habilitante sea el consentimiento, éste puede ser revocado por el titular de datos en cualquier momento, conforme lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley N°19.628. No obstante, la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento de los datos previo al momento de la revocación.

En ciertos casos, y de forma excepcional, Kodkod deberá comunicar los datos en el cumplimiento de una obligación legal, como ocurriría en el caso de que se lo soliciten ante el requerimiento de un procedimiento judicial iniciado dentro del contexto de la denuncia por siniestro en el lugar del Evento presencial. En dichos casos, Kodkod se compromete a comunicarle al Cliente cuando ello ocurra en la dirección de correo electrónico informada al momento de registrarse.

 

CONTENIDO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad cubre la forma en que tratamos los Datos Personales que recogemos cuando accedes o utilizas los Servicios y/o Plataforma. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos que nosotros recogemos a través de los Servicios y/o Plataforma y no al tratamiento de datos recogidos por terceros.

Kodkod es el responsable de los Datos Personales recogidos en relación con el acceso o uso de los Servicios y/o la Plataforma. La Plataforma puede, de vez en cuando, contener enlaces o hipervínculos que permitan acceder a sitios web de terceros distintos de Kodkod (por ejemplo, Youtube, entre otros). Kodkod no es responsable por estos sitios web, con lo que, si sigues estos enlaces, aquellos tendrán sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones de uso, por los que Kodkod no responde.

 

MECANISMOS DE CAPTURA O RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Kodkod recopilará datos de los Usuarios y/o Visitantes que hagan uso de sus Servicios y/o la Plataforma, a través de dos mecanismos:

 

  1. Mecanismos manuales: requerimientos formales y expresos de información a todo aquel que pretenda registrarse como Usuario en la Plataforma , lo cual implica la recolección de Datos Personales. Para estos efectos, el Usuario completará un formulario que contendrá los requerimientos formales y expresos de información para acceder a los Servicios.

 

Sin perjuicio de lo anterior, Kodkod se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la información entregada por el Usuario. Entre otras, Kodkod, actuando directamente o a través de terceros, realizará todas las consultas que considere necesarias para validar la identidad del Usuario y corroborar los datos personales informados. Dentro de estas consultas se incluye: (i) solicitarle datos adicionales o documentación; y (ii) realizar algunos pasos para confirmar la titularidad de su correo electrónico o de los instrumentos financieros. De esta forma, el Usuario acepta que la Plataforma utilice cualquier medio de verificación de identidad de manera de verificar que los datos que se informan por el Usuario sean correctos.

 

TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR KODKOD

Dependiendo de la interacción de los Usuarios y/o Visitantes en la App, página web y/o la Plataforma, Kodkod podrá recopilar y procesar toda o parte de la siguiente información. A continuación, se detallan las distintas categorías de Datos Personales que recogemos.

  1. Datos que permiten individualizar al Usuario, y registrarse en la Página Web

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario creará su Perfil e informará, para estos efectos:

  • Nombre completo y/o razón social

     –     Dirección de correo electrónico

  • Datos bancarios y otra información financiera (nombre banco, tipo de cuenta y número de cuenta en caso de contratar un plan de pago).

 

A esta información identificatoria se agregará, en el caso de los Usuarios Profesores y de manera opcional, información relativa a su asignatura y establecimiento de trabajo.

  1. Datos relacionados con la forma del pago de los servicios

Ninguna información bancaria será requerida al Usuario por Kodkod para fines distintos que el procesamiento de los pagos para aquellas cuentas que requieran servicios de pago, y a ser utilizada por sitios web de terceros distintos de Kodkod (como MERCADOPAGO, a través de los cuales el Usuario verifique el pago de los servicios). Lo anterior, dependerá además del medio de pago seleccionado por el Usuario, los que se informan debidamente en la Plataforma. Sin perjuicio lo anterior, Kodkod hará uso de la información bancaria entregada por el Usuario en aquellos eventos en que sea necesaria la devolución de dinero, en caso de haberse verificado la cancelación de los Servicios.

  1. Datos relacionados con los estudiantes.

Kodkod podrá recopilar los siguientes datos personales a efectos de cumplir con los servicios pactados:

  • Nombre completo de los y las estudiantes.
  • Dirección de correo electrónico de cada uno de los y las estudiantes.

 

Estos Datos Personales podrán ser recopilados para la prestación de los servicios. Esta información podrá ser subida a la Plataforma Kodkod y almacenada en sus servidores, y dentro de dicho contexto, el Usuario actúa como responsable o encargado del tratamiento, pues determina los medios y fines para los cuales los datos son tratados mientras que Kodkod actúa como procesador o mandatario. El Usuario es el responsable de contar con las debidas autorizaciones legales de los titulares de los datos para su tratamiento o de que exista otra base de legalidad para el tratamiento. Kodkod únicamente comunica dicha información a los terceros que le proveen servicios de alojamiento de la información en sus servidores y se obliga a no compartirla con terceros para otros motivos que no fueren la ejecución del presente contrato. Asimismo, Kodkod se obliga a mantener dicha información personal bajo estricta reserva y confidencialidad. Finalmente, Kodkod recopilará toda información relativa a la actividad en la plataforma, información del dispositivo, performance y errores que pudiesen presentarse en esta.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La recolección y Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad activar el uso de servicios disponibles en la Plataforma.

Entre otros, los Datos Personales recolectados por Kodkod serán tratados con las finalidades que se indican:

  • Prestar los Servicios y ejecutar el contrato
  • Registro de la Cuenta y autorización en la Plataforma
  • Para la creación, administración, edición, bloqueo, suspensión, limitación y eliminación de la Cuenta y/o Perfil del Usuario.
  • Para enviar a los Usuarios de pago recordatorios de la fecha y horario relativos a las clases o actividades asignadas.
  • Para proporcionar apoyo y asistencia para los Servicios y el uso de la Plataforma.
  • Para procesar transacciones, incluyendo transacciones de pago.
  • Para proporcionar apoyo y asistencia para los Servicios y el uso de la Plataforma.
  • Para organizar la posible participación de los Usuarios en las pruebas del Portal.
  • Para mejorar y desarrollar los Servicios y la Plataforma.
  • Para proteger o impedir acciones fraudulentas, ilegales o perjudiciales y mantener la seguridad, la protección y la integridad de los Servicios y de la Plataforma.
  • Asistencia a los Usuarios en el mantenimiento de la Cuenta, incluso en cuestiones de clasificación, facilidad de colocación, archivo y otras acciones con documentos e información, en las secciones relevantes del Perfil.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y dar cumplimiento íntegro a los Términos y Condiciones.
  • Serán utilizados internamente por Kodkod, con fines estadísticos, para mejorar la captación de Usuarios. Podemos anonimizar sus datos personales con fines estadísticos u otros fines de investigación al realizar encuestas o sondeos en la Plataforma. Durante el proceso de anonimización recibiremos información estadística que no se relacionará directa o indirectamente con usted. El tratamiento de dicha información estadística no constituye tratamiento de datos personales.
  • Para realizar investigaciones científicas, estadísticas y de otro tipo.
  • Para la elaboración de reportes, modelos de comportamiento y predicción, como asimismo con fines estadísticos, históricos, estudios de mercados, entre otros, en cuyos casos los datos se utilizarán en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar de la persona a quien estos pertenecen.
  • Para actualizar el estado de las relaciones contractuales y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas;
  • Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras;
  • Responder de solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales, judiciales, administrativas y/o gubernamentales;
  • Dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, decreto, citación u orden judicial;

 

Si por motivos estratégicos y/o comerciales Kodkod decidiera vender, comprar, fusionar o reorganizar sus negocios de otra forma, dicha transacción podría incluir la divulgación de su información personal a compradores, eventuales o reales, o la recepción de esta de parte de los vendedores. Si este es el caso, Kodkod protegerá adecuadamente su información personal.

Los Datos Personales solo serán utilizados para los fines para los cuales han sido recolectados, salvo que provengan o se hayan obtenido de fuentes públicas o accesibles al público en general. No utilizaremos los Datos Personales que hemos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, sin comunicar previamente dicha circunstancia al Usuario de la Plataforma.

 

REVELACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

La Plataforma procesa sus datos personales por sí      misma     , principalmente utilizando herramientas de automatización. Kodkod no venderá, distribuirá, comercializará, transferirá ni compartirá los Datos Personales de los Usuarios, y/o Visitantes. Esto excluye a terceros en los que Kodkod confía para la operación de la Plataforma y/o los Servicios, en la gestión de la Plataforma, siempre y cuando ellos se comprometan a mantener la confidencialidad de esa información, lo anterior, particularmente en lo que refiera a aquella información que resulte esencial para procesar el pago de los Servicios (por ejemplo, si aquellos se verifican a través de Transbank).

En consecuencia, Kodkod podrá compartir la información personal de los Usuarios, en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores que presten servicios necesarios para proveer los Servicios;
  • Con proveedores de servicios que ayudan al funcionamiento de la Plataforma y actúan como procesadores de datos, tales como los proveedores del hosting o de almacenamiento de la información generada a través de la Plataforma. Para alojar la información utilizamos los servidores de Amazon Web Services, Inc .
  • Autoridades judiciales o administrativas ante un requerimiento específico.
  • Otra compañía que adquiera o se fusione con Kodkod. Si otra compañía adquiere a Kodkod, o compra activos de la Empresa que comprendan o incluyan los Datos Personales de Visitantes y/o Usuarios, dicha compañía poseerá la información personal recolectada y deberá asumir los derechos y obligaciones relacionadas con la misma, tal como se describe en esta Política de Privacidad. Ello será oportunamente informado al titular de los datos.
  • Con empresas dentro del mismo grupo empresarial, relacionadas, en Chile o en el extranjero, Kodkod puede compartir la información personal con cualquier compañía ligada, filial, u otras empresas relacionadas -en Chile o en el extranjero-, o bajo control común para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. Se entenderá que pertenecen al mismo grupo empresarial aquellas entidades comprendidas en el artículo 96 de la Ley de Mercado de Valores (Ley N° 18.045). Lo anterior, se debe a que, por motivos estratégicos, cierta información podría estar radicada en una entidad distinta a aquella que aparece como responsable del tratamiento en esta Política.
  • Con empresas relacionadas, en Chile o en el extranjero, con el objeto de ofrecer y suministrar información de los Servicios;
  • Para actualizar el estado de las relaciones contractuales y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas;
  • Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras;
  • Responder de solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales, administrativas y/o gubernamentales;
  • Dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, decreto, citación u orden judicial.

 

Todos los datos son almacenados en los servidores de Kodkod, esto es, en los Servidores de Amazon Web Services, Inc,. Kodkod cuenta con servidor en virtud del cual la información recopilada, con los fines indicados, con excepción de los Datos Personales de los Usuarios, es transferida entre distintos data centers dentro de la región de América del Sur     .

Cualquier modificación a la presente información será oportunamente informada por Kodkod a través de la Plataforma, sin perjuicio de lo cual el Usuario se obliga a consultar la Política a intervalos razonables y mantenerse actualizado respecto de las modificaciones que      ésta pueda sufrir. Cambiar la lista de dichas personas puede requerir la obtención de un nuevo consentimiento para el procesamiento de datos personales.

Si confiamos el procesamiento de datos personales a terceros o les transferimos datos personales, garantizamos que dichas partes deberán mantener la confidencialidad de sus datos personales, garantizar su protección y seguridad cuando se procesen en base a acuerdos con nosotros, y que serán las demás obligaciones que señale la legislación sobre datos de carácter personal.

 

PLAZO

Kodkod conservará los Datos Personales de manera indefinida. Con todo, conservará los datos mientras el Usuario mantenga su Perfil activo; o mientras sea necesario para prestarle los Servicios; o para el cumplimiento de los fines de su tratamiento, es decir, hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron; o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de estos por el Usuario, para efectos de responder a cualquier pregunta o requerimiento de información relacionado con la cuenta del Usuario y hasta 10 años después de haber finalizado la prestación de los servicios con el objetivo de tener registro y prueba de estos antes eventuales acciones legales.

Si elimina cualquier información de su Perfil, podemos seguir almacenándola durante 30 días en nuestros servidores, después de lo cual se eliminará o anonimizará de tal manera que ya no se relacione con usted, directa o indirectamente.

Todo lo anterior regirá, siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad de almacenar los referidos Datos Personales durante más tiempo, por motivos legales.

 

DERECHOS DEL USUARIO

La Ley N°19.628 otorga a los titulares de datos personales una serie de derechos que todo responsable del registro o banco de datos personales debe respetar. Estos derechos son los denominados “ARCO” y corresponden a los siguientes:

Derecho de Acceso: faculta a los titulares de datos a exigir a Kodkod, como responsable del registro o banco de datos personales, información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del tratamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente. En virtud de este derecho, los titulares de los datos pueden exigir y obtener copia sin costo de los datos personales que sean tratados por Kodkod. También les permite solicitar copia sin costo del registro de modificaciones o eliminaciones de datos personales, si esto se realizare.

Derecho de Rectificación: este derecho permite al titular de los datos exigir a Kodkod, como responsable del registro o banco de datos personales, que los datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos sean modificados.

Derecho de Cancelación: en virtud de este derecho los titulares de datos pueden exigir a Kodkod la eliminación de sus datos personales en caso de que su almacenamiento carezca de fundament     o legal o cuando estuvieren caducos.

Derecho a Oposición: este derecho permite al titular de los datos solicitar a Kodkod que interrumpa o limite el procesamiento de los datos personales en cualquier momento, enviándonos un aviso por escrito a la dirección privacidad@kodkod.cl     . La respuesta deberá contener el número del documento principal que acredite la identidad del titular de los datos personales; información sobre la fecha de emisión del documento especificado y la autoridad que lo emitió; firma manuscrita del titular de los datos personales; información sobre el consentimiento para el procesamiento de datos personales (la fecha en que se dio el consentimiento). La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada sobre la base de dicho consentimiento y/u otras bases legales, según el caso.

Adicionalmente, los Usuarios tienen derecho a proteger sus derechos e intereses legítimos, incluidos daños y (o) compensación por daños no pecuniarios en los tribunales.

Los legitimados para realizar las solicitudes y/o reclamos son, por regla general, los titulares de los datos personales. Cuando se requiera hacer solicitudes y/o reclamos respecto de datos personales de menores de edad, podrán hacerlo sus representantes legales, previa acreditación de su calidad de representantes.

El ejercicio de estos derechos es personal y sólo puede ser solicitado por el Titular de los Datos Personales, a través de email a privacidad@kodkod.cl      o mediante el equipo de Atención al cliente en la casilla de chat de la Plataforma, indicando los derechos que se quieren ejercer y una prueba de identidad. Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a [contacto@kodkod.cl].

Las solicitudes y/o reclamos deberán hacerse contactándose con al correo electrónico: privacidad@kodkod.cl     , junto con la solicitud y/o reclamo, el titular de los datos deberá adjuntar todos los antecedentes que considere necesarios para sustentar y probar su requerimiento junto con un documento que permita acreditar su identidad.

Kodkod podría enviar a sus Clientes, a través de un sistema de envío masivo para el envío de correos electrónicos, newsletters con marketing personalizado, comunicaciones comerciales a cuyo envío el Usuario puede oponerse, por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente o siguiendo el enlace incluido en cada correo electrónico que Kodkod le envíe por correo electrónico, cuya dirección ha sido proporcionada previamente.

Tenga en cuenta que, a pesar de su opción de no recibir comunicaciones por correo electrónico, por una parte este es el principal medio a través del cual Kodkod realiza sus comunicaciones, por lo que no se recomienda el ejercicio de dicha opción en caso de querer disfrutar de nuestros servicios y diversas opciones que contempla la plataforma; por otra parte podemos continuar procesando sus datos personales si existen otros motivos para el procesamiento (por ejemplo, si continúa utilizando la Plataforma).

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Kodkod adoptará las medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y/o administrativas necesarias para proteger los Datos Personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. La necesidad y      adecuación de las medidas dependerá del tipo de Datos Personales y de la forma en que aquellos sean tratados por Kodkod.

Por ejemplo, Kodkod opera redes de datos seguras, protegidas por sistemas de cortafuegos estándar de la industria y protección de contraseña avanzada, tal como la encriptación de esta      usando una función hash criptográfica unidireccional que protege los datos de posibles ataques de fuerza bruta. Nuestra Política de Privacidad es periódicamente revisada y mejorada, según sea necesario, y sólo personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por usted. Kodkod toma medidas para asegurar que su información es tratada con seguridad y en concordancia con esta Política de Privacidad.

Tratamos la información que usted nos proporciona, incluyendo archivos, como información confidencial. En consecuencia, dicha información está sujeta a los procedimientos de seguridad de Kodkod y a las políticas corporativas en materia de protección y uso de información confidencial. La información de identificación personal se almacena en un servidor con características de seguridad físicas y electrónicas habituales en la industria, incluyendo la utilización de los procedimientos de Usuario/Contraseña y cortafuegos electrónicos diseñados para bloquear el acceso no autorizado.

Debido a que las leyes aplicables a la información personal varían según el país, nuestras oficinas y otras operaciones de negocios pueden poner en marcha medidas adicionales, las que dependerán de los requisitos legales aplicables. Todos los empleados están obligados a cumplir nuestras políticas de privacidad y seguridad. En consecuencia, su información solo es accesible para los empleados que realizan el apoyo técnico de los Servicios.

Sin perjuicio lo anterior, ningún método de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro. En consecuencia, Kodkod no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers o      terceros que accedan de modo fraudulento a los Datos Personales, ni en definitiva garantizar la completa seguridad de los Datos Personales compartidos por el Usuario.

Para su seguridad, la información está restringida a nivel de servidor, de tal manera que los usuarios pueden insertar, leer, editar y/o eliminar solo la información relacionada a su propia cuenta

En consecuencia, Kodkod no se hará responsable del robo, destrucción, pérdida y/o divulgación inadvertida de los Datos Personales ni en definitiva de la información compartida por el Usuario, más allá del nivel de responsabilidad que la propia Ley le imponga, obligándose el Titular de Datos Personales al cuidado de dicha información, protegiendo adecuadamente su contraseña, según corresponda, y/u otros mecanismos de acceso, limitando el acceso a su Equipo, cerrando su Perfil cuando la sesión, según corresponda, o el uso de su cuenta por cualquier otro motivo se haya completado, etc.

A pesar de todas las medidas que tomamos, la seguridad de sus datos depende en gran medida de usted y de sus acciones. No comparta la información de su Perfil, contraseña Kodkod u otra información personal con nadie. Si está compartiendo una computadora o dispositivo tecnológico con alguien, siempre debe cerrar la sesión antes de dejar cualquier sitio o servicio, lo anterior, para proteger el acceso a su información de posteriores usuarios. No establezca contraseñas simples ni las almacene en lugares accesibles para otras personas. Si cree que alguien ha obtenido su contraseña, háganoslo saber. Recuerda que el uso de redes wifi-abiertas, ordenadores públicos y otros medios técnicos, pueden comprometer su información.

Si tiene motivos para creer que compartir información con nosotros no es seguro, infórmenos enviándonos un correo electrónico a: privacidad@kodkod.cl

 

MODIFICACIONES

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